Condiciones de uso de la plataforma
Citas y servicios
Una solicitud de servicio queda pendiente hasta que administración confirma el horario y asigna un técnico. Los precios y duraciones corresponden al catálogo configurado por ARCO y se conservan en el expediente al agendar.
Cuenta y permisos
Utiliza tu propia cuenta, verifica tu correo y conserva tus credenciales privadas. Administración asigna los roles de cliente y técnico. Solo consulta o carga información relacionada con los servicios a los que tienes acceso.
Expedientes y cobros
Los formularios, hallazgos y evidencias forman parte del expediente del servicio. Al completarlo se cierra su edición. Los importes cobrados son registros administrativos: la aplicación no confirma movimientos bancarios ni emite CFDI.
Soporte
Para confirmar una cita, solicitar una corrección o conocer las condiciones comerciales y garantías de un servicio, contacta a contacto@arcotracking.com o al 844 235 6771.
Estas instrucciones de operación no sustituyen el contrato de servicio que acuerdes con ARCO.